Objetivos:

• Dominar el término protocolo y sus acepciones
• Saber donde se debe tener en cuenta el protocolo y cómo llevarlo a cabo
• Identificar los diversos tipos de protocolos y sus características
• Dominar el término protocolo oficial y los tipos de este que se llevan a cabo en cada acto.
• Conocer el tratamiento y orden que se realizan para saber la importancia de cada uno de estos.
• Saber las características del himno, escudo y bandera de España.
• Dominar los conceptos de protocolo social, diplomático y empresarial además de sus usos en los diferentes ámbitos.
• Saber los órganos que conforman cada una de las organizaciones internacionales.
• Identificar la tipología de los actos corporativos y como actuar ante ellos.
• Relacionar cada protocolo con su evento correspondiente.

Contenidos:

Unidad 1.Introducción al protocolo1. Apuntes históricos sobre protocolo 2. Conceptos básicos sobre protocolo3. Importancia del protocolo en la actualidad4. Aspectos a tener en cuenta en relación al protocolo5. El equipo de protocolo 6. Tipos de protocolo
6.1. Protocolo oficial
6.2. Protocolo empresarial
6.3. Protocolo social
6.4. Protocolo académico
6.5. Protocolo diplomático
6.6. Protocolo deportivo
6.7. Protocolo religioso

Unidad 2.Protocolo Oficial1. Concepto de protocolo oficial2. Instituciones del Estado y normativa básica en cuanto a protocolo y ceremonial 3. Tipos de actos4. Presidencia de los actos5. Precedencias y ordenamiento en los actos6. Tratamientos7. Vexilología y uso de banderas
7.1. La bandera de España
7.2. El luto en las banderas8. El Escudo de España9. El Himno de España10. La heráldica y la nobiliaria11. Momentos protocolarios relevantes en el desarrollo de un acto

Unidad 3.Protocolo social, diplomático y empresarial1. El protocolo social 1.1 Concepto de protocolo social
1.2. Implicaciones culturales del protocolo social
1.3. Actualización del protocolo social
1.4. Aspectos relevantes en el protocolo social
1.5. Protocolo social en la vida cotidiana
1.6. Saludos y presentaciones
1.7. Etiqueta e indumentaria
1.8. Lenguaje no verbal
1.9. Hablar en público
1.10. Netiqueta
1.11. Banquetes y comidas2. El protocolo diplomático
2.1. Concepto de protocolo diplomático
2.2. El protocolo diplomático en España
2.3. Protocolo diplomático y organizaciones internacionales3. Protocolo empresarial
3.1. Concepto de protocolo empresarial
3.2. El protocolo en el ámbito corporativo
3.3. Tipología de actos corporativos
3.4. Relación entre el protocolo y la organización de eventos
3.5. Protocolo empresarial y negociación