Objetivos:

Reconocer las técnicas de venta, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento y soportes de comunicación.Identificar las fases de los procesos de venta y aplicar las técnicas de venta adecuadas.

Contenidos:

1. Concepto de negociación.2. Análisis y preparación de la negociación.3. La rentabilidad de la negociación.4. Intercambio de información.5. El intercambio de concesiones y contrapartidas.6. El cierre de la negociación.