“Dotar al alumno del conocimiento necesario para implantar el Modelo EFQM 2020
Ofrecer una panorámica general sobre el Modelo EFQM 2020
Conocer los principales cambios en el modelo EFQM”
"1. Necesidad de evolución del Modelo EFQM
• Entorno VUCA
• La influencia de las megatendencias
• Retos identificados
2. Principales cambios en el Modelo EFQM 2020
• Novedades en contenido y conceptos
• Novedades en los criterios EFQM
• Cambios en REDER
• Evaluación digital
3. Los nuevos criterios: contenido
• Criterio 1: propósito, visión y estrategia
• Criterio 2: Cultura de la organización y liderazgo
• Criterio 3: Implicar a los grupos de interés
• Criterio 4: Crear valor sostenible
• Criterio 5: Gestionar el funcionamiento y la transformación
• Criterio 6: Percepción de los grupos de interés
• Criterio 7: Rendimiento estratégico y operativo
4. Método de evaluación: REDER
• Matrices de evaluación
• Nuevo esquema de puntuación
• Criterios para evaluar y puntuar"
