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APLICACIÓN DE NORMAS DE PROTOCOLO BÁSICO EN ALOJAMIENTOS

Características
Acreditación: SI
Duración: 5 horas
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Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.

1. Técnicas de protocolo y presentación personal.2. Conceptos básicos.3. Diferentes tratamientos protocolarios
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