Objetivos:

Aplicar técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales definidos en una planificación y el posicionamiento del pequeño negocio.

Contenidos:

1. Organización de la actividad de ventas.2. La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento.3. Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes.4. Estrategia de ventas.5. Habilidades sociales en el trato con el cliente.