Objetivos:

Analizar y utilizar técnicas de dirección de personal aplicables en departamentos del área de alojamiento Describir las técnicas de dirección y dinamización de equipos y reuniones de trabajo aplicables a los establecimientos de alojamiento. Justificar los procesos de motivación del personal adscrito al área de alojamiento.

Contenidos:

1. La comunicación en las organizaciones de trabajo: procesos y aplicaciones.2. Negociación en el entorno laboral: procesos y aplicaciones3. Solución de problemas y toma de decisiones.4. El liderazgo en las organizaciones: justificación y aplicaciones.5. Dirección y dinamización de equipos y reuniones de trabajo.6. La motivación en el entorno laboral.