Objetivos:

Definir los elementos de soporte y de difusión de la identidad o imagen corporativa en un pequeño negocio a partir de las características de los productos o servicios y del segmento de mercado.Diferenciar los elementos de las acciones de comunicación más habituales para distintos tipos de pequeños negocios –campañas publicitarias, promocionales y relaciones públicas– distinguiendo las principales ventajas y desventajas de cada uno de ellos en función del tipo de producto/servicio.

Contenidos:

1. Planificación de marketing.2. Determinación de la cartera de productos.3. Gestión estratégica de precios.4. Canales de comercialización.5. Comunicación e imagen de negocio.6. Estrategias de fidelización y gestión de clientes.