Objetivos:

Justificar los criterios que marcan las prioridades en la realización del trabajo en el departamento.Explicar las relaciones interdepartamentales motivadas por los procesos que se generan en un establecimiento de alojamiento.

Contenidos:

1. Objetivos, funciones y tareas propias del departamento.2. Planteamiento de estructura física, organizativa y funcional.3. Descripción de las relaciones de la recepción con otros departamentos del hotel.