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LOS CONFLICTOS CON PERSONAS INTERNAS O EXTERNAS DE LA EMPRESA

Características
Acreditación: SI
Duración: 15 horas
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Definir los conflictos más habituales que suelen surgir en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas a la organización.Aplicar pautas básicas de actuación para el tratamiento de situaciones de conflicto en la actuación profesional, teniendo en cuenta diferentes comportamientos y sus posibles consecuencias.

1. El conflicto en las relaciones de trabajo.2. Tratamiento de los conflictos.
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